Rujukan Laman

Cara data akaun anda dilindungi

Dasar Privasi betting apps menerangkan data yang kami kumpulkan apabila anda membuka akaun, masuk ke lobi, menggunakan dompet, atau menghubungi pasukan sokongan kami di Malaysia.

Data akaunKuki lamanRekod pembayaranPermintaan akses
betting apps Cara data akaun anda dilindungi
HUBUNGI KAMI

Saluran untuk permintaan privasi

Gunakan saluran sokongan kami khusus untuk soalan tentang Dasar Privasi, akses data, pembetulan butiran akaun, atau pertanyaan tentang rekod pembayaran.

Sembang selamat Hubungi kami melalui sembang dalam akaun untuk soalan privasi yang memerlukan semakan segera. Pasukan kami akan mengesahkan sesi anda dahulu sebelum membincangkan rekod akaun, transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX.
E-mel privasi Hantar permintaan bertulis jika anda mahu salinan data, pembetulan butiran, atau penjelasan tentang kuki. Nyatakan alamat e-mel akaun dan jangan sertakan kata laluan, PIN dompet, atau kod keselamatan bank.
Borang akaun Dalam kawasan akaun, anda boleh menghantar borang berkaitan perubahan nombor telefon, kemas kini e-mel, atau pertanyaan rekod. Kami mungkin meminta bukti pemilikan akaun sebelum sebarang perubahan dibuat.
KAWALAN DATA

6 amalan data yang kami gunakan

Kami mengurus Dasar Privasi sebagai proses operasi, bukan teks hiasan. Setiap permintaan data diperiksa mengikut akaun, jenis rekod, dan keperluan keselamatan.

Data pendaftaran

Apabila anda membuka akaun, kami menyimpan butiran yang diperlukan untuk mengenal pasti akaun anda, seperti nama, nombor telefon, e-mel, dan rekod pengesahan. Data ini membantu kami mengurus akses dan permintaan sokongan.

Kuki dan sesi

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi log masuk, mengingati bahasa pilihan, dan mengesan percubaan akses yang tidak biasa. Anda boleh mengurus kuki melalui penyemak imbas, tetapi beberapa fungsi akaun mungkin terjejas.

Keselamatan log masuk

Kami merekod alamat IP, cap masa, dan peranti yang digunakan untuk membantu mengesan akses luar biasa. Jika pola risiko muncul, kami boleh meminta semakan tambahan sebelum membenarkan perubahan akaun.

Rekod pembayaran

Untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan rujukan pembayaran, jumlah, status, dan masa pemprosesan. Rekod ini digunakan untuk padanan dompet, semakan pertikaian, dan sejarah akaun anda.

Tempoh simpanan

Data disimpan selama diperlukan untuk operasi akaun, keselamatan, rekod pembayaran, sokongan, dan keperluan undang-undang yang sah. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami memadamkan atau menyahkenal pasti data mengikut proses dalaman.

Permintaan perubahan

Jika butiran anda salah, hubungi kami melalui saluran akaun dan nyatakan medan yang perlu dikemas kini. Kami akan mengesahkan pemilikan akaun sebelum membuat pembetulan atau menolak permintaan yang tidak lengkap.

Jawapan tentang Dasar Privasi anda

Bahagian ini menjawab soalan lazim tentang cara kami mengumpul, menggunakan, menyimpan, dan membetulkan data akaun anda. Jika jawapan di bawah tidak meliputi keadaan anda, hubungi kami melalui saluran sokongan supaya permintaan privasi boleh disemak secara khusus.

Kami mengumpul butiran yang diperlukan untuk mencipta dan mengurus akaun, termasuk nama, nombor telefon, e-mel, butiran log masuk, serta rekod pengesahan. Data tambahan boleh terhasil daripada sesi, peranti, transaksi, dan pertanyaan sokongan.

Kami menggunakan rujukan transaksi, cap masa, jumlah, dan status bayaran untuk memadankan dompet akaun anda. Kami tidak meminta PIN dompet, kata laluan bank, atau kod keselamatan peribadi melalui sembang atau e-mel.

Ya, anda boleh meminta salinan data melalui e-mel privasi atau borang akaun. Kami akan mengesahkan identiti anda dahulu, kemudian menyediakan data yang boleh dikongsi mengikut rekod kami dan undang-undang yang terpakai.

Hantar permintaan pembetulan melalui kawasan akaun atau e-mel privasi. Sertakan butiran lama dan butiran baharu, tetapi jangan sertakan kata laluan. Kami mungkin meminta bukti pemilikan akaun sebelum kemas kini dibuat.

Beberapa kuki diperlukan untuk log masuk, keselamatan sesi, dan pilihan bahasa. Anda boleh menyekat kuki tertentu melalui penyemak imbas, namun fungsi seperti kekal log masuk atau pengesahan peranti mungkin tidak berjalan seperti biasa.

Kami menyimpan data selama diperlukan untuk mengurus akaun, pembayaran, keselamatan, sokongan, dan kewajipan undang-undang yang sah. Selepas tempoh itu, rekod boleh dipadamkan atau dinyahkenal pasti mengikut proses dalaman.

Gunakan sembang dalam akaun untuk pertanyaan ringkas atau e-mel privasi untuk permintaan bertulis. Kami akan meminta pengesahan identiti sebelum membincangkan rekod akaun, pembayaran, atau perubahan data peribadi anda.